Marc C. Woehr

MCW Shop

Häufige Fragen (FAQ)

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden Akzeptiert?

Wir akzeptieren Online-Zahlungen mit PayPal.
Sie können Ihr Artwork auch per Vorkasse bezahlen – bitte sprechen Sie uns einfach an und wir finden die perfekte Abwicklung für Ihren Kauf.

Ist Online-Shopping sicher?

Die Bezahlung in unserem Shop ist verschlüsselt und entspricht dem deutschen Standard für E-Commerce – somit gilt sie als sicher.

Transport & Versand

Wie werden die Artworks versendet?

Wir versenden die Artworks in individuellen Verpackungen – es handelt sich bei den meisten Artikeln um Originale aus fragilen Einzelteilen. Ein Transport kann also den Bau eines Crates erfordern, den wir mit Ihnen abstimmen werden. Je nach Entfernung und Größe des Artworks stimmen wir uns hier gemeinsam ab.

Kann ich die Sendung verfolgen?

Ja, Sie bekommen einen Tracking Code, wenn der Spediteur es anbietet. Falls nicht, teilen wir Ihnen die individuelle Lieferzeit mit.

Wie lange dauert die Lieferung?

Je nach Versandart und Größe ergibt sich die Lieferzeit. In der Regel benötigen wir 2 bis 4 Tage, um die Artworks sicher zu verpacken und dem Spediteur zu übergeben. Dieser sollte in ca.3 Tagen bei Ihnen sein. Internationale Sendungen benötigen mehr Zeit.

Bestellung & Rücksendung

Kann ich ein Artwork umtauschen?

Der Umtausch von Artworks ist möglich. Bitte sprechen Sie uns persönlich an.

Kann ich eine Bestellung ändern?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24h ändern und rückgängig machen – danach gilt die Order als verbindlich und wir melden uns bei Ihnen mit den Informationen zur Lieferung.

Ich brauche noch mehr Informationen zum Kauf

Bitte sprechen Sie uns persönlich an oder schauen Sie in unseren AGB.